Terms & Conditions

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

• SEO Pilot: SEO Pilot B.V., gevestigd aan Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederland
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SEO Pilot
• Diensten: alle door SEO Pilot aangeboden SEO-diensten, waaronder maar niet beperkt tot SEO audits, SEO optimalisatie, content creatie, technische SEO, en maandelijkse SEO begeleiding
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen SEO Pilot en opdrachtgever voor het leveren van diensten

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SEO Pilot en een opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door SEO Pilot uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Alle aanbiedingen van SEO Pilot zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven. SEO Pilot kan een aanbieding binnen 5 werkdagen na verzending herroepen.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of aanbieding van SEO Pilot schriftelijk (per e-mail of getekend document) aanvaardt, of zodra SEO Pilot met uitvoering van de opdracht is gestart.

Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

SEO Pilot zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. SEO Pilot verricht alle werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting.

SEO Pilot kan zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan SEO Pilot aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan SEO Pilot worden verstrekt.

SEO Pilot is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever aan voornoemde verplichting heeft voldaan.

Door SEO Pilot opgegeven termijnen waarbinnen diensten worden uitgevoerd, zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Bij overschrijding van de indicatieve levertijd dient de opdrachtgever SEO Pilot schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog te presteren.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. SEO Pilot is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.

Voor maandelijkse diensten geldt vooruitbetaling, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-betaling behoudt SEO Pilot zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.

SEO Pilot behoudt zich het recht voor om prijzen jaarlijks aan te passen aan inflatie of gewijzigde marktomstandigheden. Bestaande klanten worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd over prijswijzigingen.

Voor maandelijkse SEO begeleiding geldt een minimum contractduur van 6 maanden. Na afloop van deze periode wordt het contract automatisch met 1 maand verlengd, tenzij de opdrachtgever minimaal 30 dagen voor het einde van de looptijd schriftelijk opzegt.

Eenmalige diensten (zoals SEO audits) worden uitgevoerd conform de overeengekomen planning en eindigen na oplevering.

SEO Pilot is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of anderszins in verzuim is.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door SEO Pilot ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, methoden, tools en documenten berusten uitsluitend bij SEO Pilot of haar licentiegevers.

De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn toegekend. Content die specifiek voor de opdrachtgever wordt geschreven, wordt na volledige betaling eigendom van de opdrachtgever.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan de door SEO Pilot ontwikkelde materialen, rapportages of templates te reproduceren, openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

SEO Pilot garandeert de kwaliteit van haar dienstverlening maar kan geen specifieke SEO-resultaten of rankings garanderen. De prestaties van zoekmachines zijn afhankelijk van externe factoren die buiten de invloed van SEO Pilot liggen.

Voor SEO audits geldt een 30-dagen geld-terug-garantie indien de opdrachtgever niet tevreden is met de geleverde kwaliteit.

De aansprakelijkheid van SEO Pilot is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eventueel door SEO Pilot te dragen eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van SEO Pilot beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €5.000.

SEO Pilot is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

SEO Pilot mag de naam en het logo van de opdrachtgever gebruiken als referentie in marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Op alle overeenkomsten tussen SEO Pilot en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Partijen zullen zich eerst inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

SEO Pilot behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.

Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft deze het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.